Libro de Reclamaciones

Millones Viral S.A.C. — 11:11 Premios

De acuerdo con la normativa de protección al consumidor, ponemos a tu disposición este canal para presentar quejas o reclamos relacionados con la compra de tickets, la participación en sorteos, o cualquier otro aspecto de nuestro servicio.

¿Qué es una queja?

Es una manifestación de descontento respecto a la atención al público, sin estar relacionada con los productos o servicios contratados.

¿Qué es un reclamo?

Es una manifestación de disconformidad relacionada directamente con los productos o servicios contratados (por ejemplo, un ticket de sorteo o la entrega de un premio).

Para presentar tu queja o reclamo, escríbenos directamente por WhatsApp indicando: nombre completo, DNI, y el detalle de tu queja o reclamo. Te responderemos en un plazo máximo de 30 días calendario, conforme a ley.

💬 Presentar reclamo por WhatsApp